隨著新冠肺炎疫情防控常態(tài)化，各式各樣的智能設(shè)備日益廣泛地滲透到社會經(jīng)濟生活中，而提供這些智能軟硬件服務(wù)的AI（人工智能）企業(yè)成為全民防疫中的重要參與力量。
近日，《中國經(jīng)營報》記者通過實地走訪注意到，配備了測溫、驗碼等功能的“數(shù)字哨兵”幾乎已經(jīng)成為仙草百痛康官網(wǎng)正品保障 寫字樓、購物商場、公園景區(qū)、地鐵站等公共場所的“標配”，而在酒店、場館、醫(yī)院等場景，智能消殺機器人、配送機器人等AI終端在降低感染風險方面起到了助力作用。
上海人工智能研究院技術(shù)總監(jiān)沈灝指出，當下的許多AI防疫產(chǎn)品作為特殊社會環(huán)境下的產(chǎn)物，在一定程度上具有政策引導性，終端客戶的屬性也相對集中，從技術(shù)上來看，并沒有太大的突破創(chuàng)新。但不可忽略的是，AI技術(shù)及相關(guān)功能產(chǎn)品的價值得到體現(xiàn)，幫助解決了防疫抗疫中一個個實際的問題與痛點，因此可以說是一個非常“接地氣”的嘗試。
浙江大學國際聯(lián)合商學院數(shù)字經(jīng)濟與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林也認為，我國AI技術(shù)已經(jīng)領(lǐng)先全球，尤其是AI功能模塊靈活配置的能力在疫情中發(fā)揮了巨大作用，迅速通過已經(jīng)掌握的AI應用落地的方式，來解決現(xiàn)實問題。未來AI企業(yè)需要在技術(shù)層投入更多力量——掌握AI技術(shù)功能，匹配具體應用場景，將AI技術(shù)組合成功能模塊，根據(jù)不同場景靈活調(diào)配功能模塊的方式，對現(xiàn)實場景的變化做出更加快速的響應，使AI技術(shù)具備更大的社會普惠價值。
“數(shù)字哨兵”成公共場所標配
“數(shù)字哨兵”也稱“電子哨兵”，顧名思義，是業(yè)界對于那些替代人工值守的智能終端設(shè)備的統(tǒng)稱，能夠快速核驗出入人員的體溫、健康碼、身份證、核酸檢測信息等。
云從科技相關(guān)負責人向記者介紹，一般來說，“數(shù)字哨兵”終端包含測溫模塊、雙目攝像頭、身份證讀取、健康碼掃描等模塊，使用者可以在無接觸、不摘口罩情況下實現(xiàn)精準測溫、快速通行，有效提高了測溫查驗工作效率和查驗準確率。與此同時，通過各地政務(wù)平臺、大數(shù)據(jù)的直接聯(lián)通，能夠確保防疫過程中數(shù)據(jù)的安全性、穩(wěn)定性、時效性和可追溯。
另一位來自漢王科技的人士指出，公共場所環(huán)境多變，進出人員結(jié)構(gòu)復雜，而管理辦法籠統(tǒng)粗糙，同時傳統(tǒng)的手動紙質(zhì)化登記信息往往事后難以查找，錄入信息易出錯。此外，檢測人員與被檢人員近距離仙草百痛康正品旗艦店接觸會增加交叉感染風險，尤其是在許多場景中，通行人員數(shù)量龐大，人工檢測效率跟不上。
基于這些痛點，漢王科技從2020年3月就推出了“口罩識別”人臉識別技術(shù)，幾經(jīng)迭代，漢王“防疫電子哨兵”智能終端系列產(chǎn)品已集人臉識別測溫、健康碼驗證、核酸與疫苗信息核驗功能于一體。同時，漢王科技對接政府實名認證防疫系統(tǒng)平臺應用，通過身份證電子化（CTID）應用加強防疫保障，可根據(jù)各地防疫政策或各場景防疫管控要求，組合使用人臉+測溫+身份證識別+健康碼掃描+網(wǎng)絡(luò)身份證等多種驗證方式核驗，實現(xiàn)對人員通行的數(shù)字化管理。
瑞為技術(shù)方面則重點推出其FaceTick“電子哨兵”針對不同場景的靈活部署方式。比如，機動的立柱終端適用于臨時、新增的出入口場景，靈活安裝或拆卸，而在社區(qū)、企業(yè)、校園等場所，固定的“電子哨兵”替代傳統(tǒng)閘機能夠?qū)崿F(xiàn)無人值守。在高速路口、碼頭等人員密集場所，手持式核驗終端可滿足更靈活機動的防控需求。
“數(shù)字哨兵”在尺寸大小、安裝場景、環(huán)境條件、功能模塊組合等方面的靈活更改和部署，能夠持續(xù)地支撐不同階段的防疫政策與執(zhí)行。曠視科技負責人向記者透露，其“數(shù)字哨兵”產(chǎn)品“神行防疫衛(wèi)士”最早源自該公司2020年推出的五款神行人臉門禁一體機，此后兩年里不斷研發(fā)迭代，目前已具備了所有需要檢驗的信息，包含4種身份識別功能、6種防疫核驗功能以及2種門禁控制功能。“這些功能是可以按需組合的，可根據(jù)當?shù)卣呋螂A段性政策，靈活設(shè)置與搭配，靈活修改。”該負責人如是說道。
在上海防疫過程中，商湯科技與上海長寧區(qū)聯(lián)合推出了“紅外非接觸測溫+身份認證+健康碼識別驗證+疫苗接種查詢+電子證照查詢”的“五合一”便捷通行系統(tǒng)，隨后又新增了新增核酸檢測結(jié)果驗證，升級為“六合一”系統(tǒng)，能夠幫助場館快速驗證多方位疫情防控信息，并省去市民查找檢測報告的復雜操作。
沈灝指出，有目共睹的是，近年來AI科技力量非常主動地參與支持防疫工作，甚至許多產(chǎn)品形態(tài)都是疫情之初臨時加班趕制出來的，隨后產(chǎn)品不斷升級成為常態(tài)化的“標仙草百痛康配”。這在一定程度上體現(xiàn)了AI的價值，尤其是在流調(diào)溯源、全局分析、資源調(diào)度方面都有所貢獻。
機器人“實用性”凸顯
除了“數(shù)字哨兵”在全國“遍地開花”，各種形態(tài)的機器人產(chǎn)品也出現(xiàn)在方艙醫(yī)院、隔離酒店、會議場館等。獵戶星空在極短的時間內(nèi)組建了防疫機器人組合并上崗，測溫機器人豹小秘mini、遞送服務(wù)機器人招財豹和豹小遞、遠程問診機器人豹小秘以及最新推出的消殺機器人，應用于生產(chǎn)工廠、智能物流、防疫巡檢、醫(yī)療康復等領(lǐng)域。
優(yōu)必選科技從2020年疫情發(fā)生之初，緊急成立了疫情應急技術(shù)攻關(guān)小組，不到20天時間里研發(fā)了智能防疫機器人及智慧防疫解決方案，提供無接觸的人體測溫、口罩檢測、環(huán)境消殺、防疫宣導、防疫咨詢、緊急求助等服務(wù)，發(fā)揮了緩解防疫壓力、提升防控效率、消殺提效減負、杜絕交叉感染的作用。目前，已經(jīng)在中國、韓國、日本、比利時、荷蘭、德國、盧旺達、肯尼亞、美國等15個國家和地區(qū)上崗，廣泛應用于機場、口岸、車站、醫(yī)院、社區(qū)、學校、辦公樓宇、展館等場景，以連續(xù)作業(yè)和無接觸等優(yōu)勢，助力全球疫情防控和生產(chǎn)生活恢復。
優(yōu)必選科技創(chuàng)始人、董事長兼CEO周劍此前在接受記者采訪時表示，智能機器人在抗疫中很好地展現(xiàn)了“無接觸經(jīng)濟”的優(yōu)勢，讓社會大眾認識到了它的價值，未來十年將是智能服務(wù)機器人發(fā)展的黃金十年，智能服務(wù)機器人將會在社會治理、城市運行、商業(yè)服務(wù)、醫(yī)療康養(yǎng)等領(lǐng)域發(fā)揮越來越重要的作用。
2014年成立的云跡科技旗下的消毒機器人能夠代替人在酒店、樓宇、公共區(qū)域內(nèi)進行定時、定點自主消毒，噴霧量最大可達1500ml/小時，消毒液桶可裝載消毒液，連續(xù)消毒8小時。就在前不久，云跡科技消殺機器人，以及送物機器人“潤”“格格”在24小時內(nèi)完成了上海黃埔區(qū)船舶方艙醫(yī)院的設(shè)備支援與部署，為病患者提供送藥送餐、試劑回收、環(huán)境消殺等全時長無間斷服務(wù)。
據(jù)中國電子學會的研究數(shù)據(jù)，我國現(xiàn)已成為全球最大的機器人市場，市場規(guī)模超過700億元人民幣，近5年里市場復合增長率達40%。記者在采訪中了解到，目前市面上的機器人種類繁多，覆蓋企業(yè)級和消費級市場。消費端的服務(wù)機器人因整體智能水平尚難以滿足消費者需求及期待，但具有單一或垂直功能的機器人已在一些場景中落地，疊加數(shù)字化、老齡化以及防疫常態(tài)化等因素，部分機器人產(chǎn)品的實用性在落地中已得以顯現(xiàn)。
AI企業(yè)“接地氣”的演練
如何看待A仙草百痛康官方旗艦店官網(wǎng)I企業(yè)在防疫過程中的表現(xiàn)？深度科技研究院院長張孝榮認為，這些AI產(chǎn)品雖然是特殊環(huán)境下的產(chǎn)物，但是在我們這個復雜的人口大國，它們在“進化”后或許在一定范圍內(nèi)仍具有長期發(fā)展的空間。目前來看，市面上此類產(chǎn)品的形態(tài)和功能都比較初級，只具備某些單項的功能，能夠應付一些重復性的簡單工作。AI技術(shù)是實現(xiàn)疫情常態(tài)化科學精準防控的重要支撐手段。各種AI防疫設(shè)備的面市，大大提高了防疫工作的效率和準確度，降低了人工投入成本，對整個社會的疫情防控起到了積極作用。如果生產(chǎn)廠家能夠加大研發(fā)投入，根據(jù)各種不同應用場景對之進行升級換代，從而滿足新興的需求，那未來還會有繼續(xù)發(fā)展空間。
在盤和林看來，這些AI產(chǎn)品，一部分是特殊環(huán)境下的產(chǎn)物，部分應用對環(huán)境有一定要求，比如配送機器人，在車水馬龍的尋常日子里，其在配送過程中遭遇人流和擁堵，會耽誤效率，而在疫情期間，配送機器人遇到的障礙就比較少，再比如消殺機器人；另一部分有持續(xù)增長空間，因為其的確解決了現(xiàn)實生活中的問題，未來在常態(tài)化衛(wèi)生公共設(shè)施方面，其應用前景還是存在的。
“AI參與企業(yè)要在技術(shù)層投入更多的力量，先掌握AI技術(shù)功能，再匹配具體應用場景，未來將AI技術(shù)組合成功能模塊，根據(jù)不同場景靈活調(diào)配功能模塊的方式，對現(xiàn)實場景的變化做出更加快速的響應，在社會普惠方面才能發(fā)揮更大的價值。”盤和林如是表示。
沈灝認為，無論是數(shù)字哨兵，還是用于消殺、送物的機器人等，目前防疫中應用的這些AI產(chǎn)品在技術(shù)創(chuàng)新上并沒有太明顯的突破。它們更多的其實是解決防疫過程中一個個實際的問題，因此可以說是一次“接地氣”的嘗試。
