日前，四川成都多名消費(fèi)者向海報(bào)新聞反映稱，在向成都“好孕媽媽”月子中心繳納定金后卻遭遇該店疑似跑路。正在備孕的王女士稱，聽聞月子中心跑路仙草百痛康官網(wǎng)正品保障后，便申請了退款，此后便再無進(jìn)展。據(jù)王女士統(tǒng)計(jì)，和她一樣“退款失敗”正在維權(quán)的孕媽、寶媽，共計(jì)150多人次。
5月27日，海報(bào)新聞記者從“成都市政府網(wǎng)絡(luò)理政平臺”了解到，成都市錦江區(qū)錦官驛街街道辦事處回復(fù)消費(fèi)者投訴稱，為處理此事，錦江區(qū)對口副區(qū)長牽頭負(fù)責(zé)，成立了多個(gè)部門組成的工作專班。
公開資料顯示，“好孕媽媽”為國內(nèi)知名月子中心品牌。今年以來，“好孕媽媽”在多個(gè)城市的門店均遭受“疑似跑路”質(zhì)疑，被投訴辦公場所“突然人去樓空”、服務(wù)爽約、退款難、拖欠工資等仙草百痛康鹿血蛇蟻膠囊問題。
月子中心疑一夜之間跑路，月嫂工資也被拖欠
據(jù)王女士介紹，今年4月，她選擇了成都“好孕媽媽”月子中心的“五星A 26天 12800元”月子套餐，并繳納了6000多元定金。5月，王女士聽到“好孕媽媽”成都店疑似跑路的消息，便立即向店方申請退款，但時(shí)至今日退款沒有任何進(jìn)展。不止如此，月子中心的多名月嫂也反映稱，遭遇公司欠薪，有的多達(dá)數(shù)萬元。
月嫂鄧女士告訴海報(bào)新聞記者，5月14日早上，她在公司宿舍發(fā)現(xiàn)一名中層干部正聯(lián)系搬家公司，對方稱“因結(jié)婚需要搬走”。“這事過于突然，也沒見和其他人溝通，我意識到不太對勁，馬上就決定去公司看一下。”鄧女士說，在她前往公司辦公地點(diǎn)后，發(fā)現(xiàn)大門緊閉，辦公室內(nèi)辦公用品“一夜搬空”。
好孕媽媽成都公司大門緊鎖。 受訪者供圖
鄧女士說，看到凌亂的辦公場地以及緊鎖的大門時(shí)，她才反應(yīng)過來，“公司跑路了”。等她再回到宿舍，住在這里的公司中層干部也已“消失”。“我跟其他月嫂在群里反映，大家都很驚慌，趕到了公司看情況。”
鄧女士介紹，從去年11月開始，公司出現(xiàn)拖欠工資情況。”當(dāng)時(shí)公司解釋是說“有些困難”，需要大家一起共同度過，并提出分期支付工資。鄧女士當(dāng)時(shí)拒絕了這一方案。
但從今年3月開始，公司就再也沒有向她支付工資。“不僅我們月嫂工資拖欠，包括銷售人員在內(nèi)的工資也一拖再拖。”鄧女士稱，自己的工資大概每月8500元，截至目前一共被拖欠了2萬元左右。
月子中心突然關(guān)門，讓在該店購買服務(wù)的“孕媽”們不知所措。“好孕媽媽”成都店的客戶李女士說，自己臨近生產(chǎn)，沒想到卻遭遇到月子中心跑路。“當(dāng)初選擇月子中心就是為了省心，沒想到心沒有省，還要挺著即將臨盆的大肚子去要錢，孩子出來了也不知道誰來照顧。”有消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)，目前正在維權(quán)的孕媽、寶媽，有150余人。
多地“好孕媽媽”遇仙草百痛康膠囊危機(jī)
據(jù)維權(quán)的“孕媽”及月嫂們統(tǒng)計(jì)，目前成都地區(qū)面臨退款失敗的消費(fèi)者有150多人，涉及金額有200多萬元，此外還有近300名月嫂數(shù)月工資未發(fā)，涉及金額也有近300萬元。
海報(bào)新聞記者了解到，“好孕媽媽”成都公司疑似跑路后，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門也介入處理。5月19日，錦江區(qū)錦官驛街街道辦事處表示，他們已經(jīng)聯(lián)系了“好孕媽媽”北京總部所在地警方協(xié)同參與事件后續(xù)處置。而早在5月16日，“好孕媽媽”成都公司就被成都市錦江區(qū)市場監(jiān)督管理局列入經(jīng)營異常名錄，原因是“通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系”。
企查查數(shù)據(jù)顯示，“好孕媽媽”所屬公司今年五月以來被多次列入限制高消費(fèi)名單。
公開資料顯示，“好孕媽媽”為國內(nèi)知名月子中心品牌，為北京象網(wǎng)科技有限公司（以下簡稱“北京象網(wǎng)公司”）所有，創(chuàng)始人系肖哲文。此次被質(zhì)疑跑路的好孕媽媽成都店由成都好孕媽媽教育咨詢有限公司運(yùn)營，該公司2018年成立，北京象網(wǎng)公司為其唯一股東，肖哲文擔(dān)任法定代表人。海報(bào)新聞記者注意到，今年以來，“好孕媽媽”品牌在國內(nèi)多個(gè)城市也被懷疑“跑路”。
據(jù)福建電視臺報(bào)道，早在2022年3月，薛先生就向“好孕媽媽”福州店申請退款，按照合同，退款應(yīng)該在15個(gè)工作日內(nèi)完成，但直至5月5日，薛先生還沒收到錢，聯(lián)系對方工作人員也未獲回復(fù)，待其到門店地址查看，方才得知該處“已是人去樓空”。
山東青島媒體《信網(wǎng)》5月11日報(bào)道，有市民在“好孕媽媽”青島門店預(yù)約的月嫂無法按期上戶，無奈之下提出了退款，但錢還沒到賬，兩家青島門店卻相繼關(guān)閉，該市民聯(lián)系到北京總部，得到的解決方案卻是“分10期退款”，原因是“公司沒有那么多額度給所有人一次性打款”。
成都成立副區(qū)長牽頭的工作專班。受訪者供圖
2022年2月，北京象網(wǎng)公司回應(yīng)多地門店“跑路”傳聞，稱“好孕媽媽”正面臨前所未有的挑戰(zhàn)和困仙草百痛康北京醫(yī)苑堂難，從2021年底起關(guān)停了3個(gè)經(jīng)營未達(dá)預(yù)期的城市以及部分城市育兒保姆的業(yè)務(wù)；公司將履行現(xiàn)有合同，安排專職團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶，保證服務(wù)不受影響。
從5月5日開始，“好孕媽媽”所屬的北京象網(wǎng)公司因企業(yè)自身未履行法定義務(wù)被法院列為限制高消費(fèi)對象，其法定代表人肖哲文也被法院發(fā)布了4次“限制消費(fèi)令”。同時(shí)，今年以來，肖哲文擔(dān)任法定代表人的多地分公司，也因“未按時(shí)履行法律義務(wù)”而被法院強(qiáng)制執(zhí)行。同時(shí)，包括“好孕媽媽”成都公司在內(nèi)，肖哲文擔(dān)任法定代表人的十余家地方“好孕媽媽”公司，均因“通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系”而被市場監(jiān)管部門列入經(jīng)營異常名錄。
成都成立以副區(qū)長牽頭成立工作專班處理
5月27日，海報(bào)新聞記者了解到，成都市錦江區(qū)錦官驛街街道辦通過“成都網(wǎng)絡(luò)理政平臺”回復(fù)了相關(guān)投訴稱，收到消費(fèi)者關(guān)于“好孕媽媽成都公司拖欠月嫂工資、客戶相關(guān)服務(wù)費(fèi)用”的投訴后，錦江區(qū)對口副區(qū)長牽頭負(fù)責(zé)，成立了多個(gè)部門組成的工作專班。該專班與好孕媽媽成都公司負(fù)責(zé)人邵某某及相關(guān)投訴人取得聯(lián)系，分別在5月16日、5月18日召開了兩次現(xiàn)場協(xié)調(diào)會。
該回復(fù)稱，目前初步給出3種處理方案：好孕媽媽成都公司進(jìn)行自救，由成都公司負(fù)責(zé)人邵某某籌集部分的自救啟動資金，繼續(xù)運(yùn)營公司，努力將公司救活，隨后逐步償還月嫂、員工等相關(guān)人員的歷史欠薪以及公司客戶的退款，將學(xué)員未完成的課時(shí)教授完成，并拿到證書；各方可以走司法途徑，相關(guān)部門會找專業(yè)的律師團(tuán)隊(duì)，提供全程無償?shù)姆稍⻊?wù)；（投訴人）若認(rèn)為公司存在挪用、詐騙等犯罪行為，可以向公安機(jī)關(guān)舉證，由公安經(jīng)偵大隊(duì)立案調(diào)查。
“3種處理方案可任選其一或并行。”上述回復(fù)稱，后續(xù)工作專班將繼續(xù)同各方聯(lián)系協(xié)調(diào)處理此事。
